Povraćaj robe i reklamacija

Sve o reklamacijama, garancijama, povraćaju i rokovima robe kupljene u webshop-u

Do kada i kako mogu da storniram svoju porudžbinu?

Storniranje vaše porudžbine zavisi od izabranog načina isporuke.

Slanje poštom (M-one)

U slučaju isporuke poštom, vašu porudžbinu možete da stornirate putem našeg kontakt centra, pozivom na broj telefona 060 311 7592 ili da nam pošaljete imejl na [email protected] i to sve do momenta dok vaša porudžbina ne bude predata pošti. Ukoliko stornirate porudžbinu koja je već na putu do vas, molimo vas da odbijete preuzimanje robe.

Cargo dostava (Milšped)

U slučaju isporuke od strane našeg logističkog partnera, porudžbinu možete otkazati telefonom do 2 dana pre isporuke na sledeći broj: 060 311 7592 ili nam možete poslati imejl na [email protected].
Status vaše porudžbine možete ovde da pratite u bilo kom trenutku (https://www.moemax.rs/orderstatus).