Povraćaj robe i reklamacija

Sve o reklamacijama, garancijama, povraćaju i rokovima robe kupljene u webshop-u

Šta mogu da uradim ako je moja porudžbina isporučena nepotpuna ili oštećena?

Ako, suprotno očekivanjima, nešto nije u redu sa proizvodima koji su vam isporučeni i postoji razlog za prigovor, rado ćemo vam pomoći i u što kraćem roku to rešiti. Kako bismo vaš zahtev obradili što je brže moguće, želimo odmah da dobijemo sve potrebne podatke i izbegnemo slanje dodatnih pitanja.

Zato vas molimo da ispunite OBRAZAC REKLAMACIONOG LISTA i pošaljete nam ga putem mejla zajedno sa fotografijama koje jasno prikazuju oštećenje.

Postupak:

Ispunite obrazac
Sačuvajte dokument
U mejl priložite fotografije i ispunjeni obrazac
Pošaljite mejl na: [email protected]

Dodatna napomena: Ako ne možete da ispunite obrazac, pošaljite nam u mejlu odgovore na sva pitanja iz obrasca. Molimo vas uvek priložite fotografije oštećenja/nedostatka.